新入社員育成研修
《研修概要》
1.学生から社会人への意識転換(学生と社会人の違い/社会人としての心構え、新人に期待すること、社会人としての自覚、職場でのルール)
2.第一印象の重要性・印象管理(なぜビジネスマナーが必要なのか?、第一印象・視覚的要素の重要性、好印象を獲得するための身だしなみ、挨拶・笑顔の効用、明るい表情・笑顔のつくり方、正しい姿勢・お辞儀のしかた)
3.来客応対の基礎/基本(受付のポイント、ご案内のマナー、名刺交換、上座・下座の知識、余韻を残すお見送り、来客応対ショートロールプレイング、)
4.訪問応対の基礎/基本(訪問する際のマナー、会話のマナー、退出の心得(終了時・退出時のポイント)、訪問応対ショートロールプレイング、)
5.電話応対の基礎/基本(電話応対のマナー、接遇用語自己チェック、受け方とかけ方のポイント、明るい社名の名乗り方/ロールプレイング)
| 実施時間 |
6時間(ロールプレイング含む) |
| 対象人数 |
ワークもあるため10名前後が好ましい |
| 形式 |
Word
|
購入件数： 4 件
作者： 
ずっくん
発売日： 2020年04月07日 更新日：2020年04月07日（ リリースノート ）
5,000円（税込 5,500円）
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